Wygrywaj argumentami: Zasady dyskusji i techniki przekonywania
Możesz mieć rację, ale bez znajomości sztuki prowadzenia dyskusji trudno o zwycięstwo!
Czy zdarzyło ci się kiedyś przegrać spór lub dyskusję, mimo że miałeś rację? Bo mi – wielokrotnie. Wierzyłem, że fakty się obronią, ale rzeczywistość pokazała, że racja i zwycięstwo to nie to samo.
Setki razy starałem się dogadać, tak aby zachować szacunek do rozmówcy i pogodzić argumenty obu stron. Bardzo często nie było to możliwe. Nie stawiałem na wygrywanie argumentami, a to był błąd.
Win-win, zasada wygrana wygrana, którą rozpropagował Stephen R. Covey w książce "7 nawyków skutecznego działania", opisując ją jako podejście, w którym obie strony dążą do korzyści, zamiast rywalizować. Oparta na współpracy i wzajemnym szacunku, pozwala budować trwałe relacje w biznesie, negocjacjach i życiu codziennym.
W idealnej rzeczywistości można by ją zastosować niemal wszędzie, jednak życie pokazuję, że w wielu sytuacjach działa oraz dominuje zasada wygrana przegrana. Obowiązuje ona również w komunikacji, gdzie nawet najbardziej kulturalna i doprawiona szacunkiem dyskusja, debata, wymiana poglądów czy próba przedstawienia jakiejś idei, kończy się wygraną (osiągnięciem celu) jednej ze stron, a porażką drugiej.
Powiedzmy sobie szczerze, ty także na co dzień toczysz wiele debat, sporów, bierzesz udział w trudnych rozmowach, starasz się przekonać ludzi, zmotywować ich do zmian, pokazać im niespójność jakiegoś zjawiska, manipulację czy po prostu głupotę.
Świat biznesu, sprzedaży, wystąpień, to nieustanna walka na argumenty – o kontrakty, klientów, budżety, uznanie i decyzje strategiczne.
Przegrywasz wiele rozmów i prezentacji, zanim jeszcze się zaczną. Możesz mieć rację, możesz mieć argumenty, fakty mogą być po twojej stronie, ale brak ci umiejętności komunikacji, brak ci znajomości zasad dyskusji i retoryki.
Czy można się nauczyć wygrywania takich sytuacji?
Mehdi Hasan twierdzi, że tak, a jego książka ''Wygrywaj argumentami. Sztuka dyskusji, przekonywania i wystąpień publicznych'' to zestaw praktycznych narzędzi dla każdego, kto chce skuteczniej, dyskutować, negocjować, przekonywać i poznać sztukę wystąpień publicznych.
Techniki przekonywania i typy argumentów, które działają – kompletny przewodnik
Mehdi Hasan to uznany dziennikarz, prezenter telewizyjny i komentator polityczny, znany z umiejętności prowadzenia konfrontacyjnych wywiadów i debatowania z czołowymi politykami, biznesmenami oraz ekspertami na arenie międzynarodowej.
Na bazie swojego doświadczenia i skutecznych praktyk napisał kompleksowy przewodnik, który zbiera wszystkie klasyczne techniki ''retoryki'' i ''erystyki'' składające się na sztukę dyskusji, jak i również unikatowe rzeczy dotyczące komunikacji, z których wiele cię zaskoczy.
Książka składa się z trzech kluczowych części. Pierwsza koncentruje się na podstawach skutecznego przekonywania. Hasan podkreśla, że ludzie częściej kierują się emocjami niż suchymi faktami, dlatego kluczowe jest budowanie narracji, angażowanie słuchaczy i dostosowanie argumentów do odbiorców. Pokazuje, jak wykorzystać humor i aktywne słuchanie, aby zyskać przewagę w rozmowie. Na licznych przykładach anegdotach i sytuacjach uczy podstaw, technik sztuki dyskusji skutecznych od tysięcy lat.
Druga część to zestaw zaawansowanych technik debatowania i sztuki prowadzenia dyskusji. Autor przedstawia „regułę trójki” (upraszająca przekaz i powalającą go lepiej pamiętać i rozumieć), „techniki judo” (wykorzystywanie argumentów przeciwnika przeciwko niemu) oraz sztukę ciętej riposty. Wyjaśnia, jak wykorzystywać błędy przeciwnika i stosować taktyki, które osłabiają jego argumentację. Wskazuje także, jak unikać manipulacji, takich jak „galop Gisha” – technika polegająca na zasypywaniu rozmówcy nadmiarem argumentów. Autor pokazuje realną stronę dyskusji, które czasami są prawdziwym polem bitwy oraz jak wykorzystać różne typy argumentów, oraz argumentacji.
Trzecia część skupia się na przygotowaniu mentalnym i technicznym. Hasan uczy, jak budować pewność siebie, radzić sobie ze stresem i kontrolować emocje w trudnych sytuacjach. Ponieważ argumentacja to nie tylko umiejętność intelektualna – to także kontrola emocji, pewność siebie i odpowiednie przygotowanie. Najlepsi debatujący to ci, którzy w sztuce dyskusji opanowali zarówno technikę, jak i mentalne nastawienie do wygrywania sporów. Autor podkreśla, że solidne przygotowanie to klucz do sukcesu i wskazuje metody treningu, które pomagają rozwijać umiejętność skutecznego argumentowania. Wskazuje także jak kończyć dyskusje i robić dobre podsumowanie.
Ciemna strona sztuki prowadzenia rozmowy
Dodatkowo cennym podejściem autora jest życiowe i pragmatyczne spojrzenie na sztukę argumentacji i zasady dyskusji. Hasan nie ogranicza się jedynie do „białej magii” przekonywania, czyli uczciwej, rzeczowej argumentacji opartej na faktach i logice. Wskazuje również na „ciemną stronę” debatowania, czyli techniki manipulacyjne, które mogą być skuteczne w odpowiednich sytuacjach.
Nie omawia ich wyłącznie po to, by pomóc czytelnikom się przed nimi bronić, ale także dlatego, że czasem – w jego przekonaniu – warto je stosować. Hasan podkreśla, że w niektórych przypadkach argumenty ad hominem, ironia, wyśmianie przeciwnika czy zastawianie na niego retorycznych pułapek mogą okazać się konieczne, zwłaszcza gdy druga strona również gra nieczysto. Jego podejście do zasad dyskusji nie jest więc idealistyczne, ale realistyczne – dostosowane do realiów współczesnych debat, w których liczy się nie tylko prawda, ale i skuteczność przekazu.
Opisuje również, jak skutecznie zakładać pułapki retoryczne, zmuszając rozmówcę do logicznych sprzeczności lub niewygodnych odpowiedzi. Szczególnie interesujące jest jego podejście do argumentacji w gniewie – podkreśla, że emocje mogą być potężnym narzędziem, jeśli są kontrolowane. Zamiast chaotycznej złości, proponuje taktykę stanowczego, dobrze ukierunkowanego gniewu, który wzmacnia przekaz i dodaje mu siły, jednocześnie nie pozwalając na utratę kontroli nad debatą.
Hasan jest mistrzem konfrontacji i w swojej książce nie boi się wskazać, że czasem najlepszą strategią jest atak.
Sztuka dyskusji – Wszystko, czego potrzebujesz, aby wygrywać argumentami
Książka ''Wygrywaj argumentami'' to prawdziwie uniwersalny i kompletny poradnik, który nie ogranicza się do teorii uprzejmych dyskusji, ale odpowiada na realne wyzwania współczesnych debat, sporów i rozmów w spolaryzowanym świecie. Hasan pokazuje, jak skutecznie argumentować w trudnych tematach, gdzie liczy się nie tylko poprawność merytoryczna, ale i strategia przekonywania.
Jego podejście jest dynamiczne i bezkompromisowe – aby wygrywać spory, nie wystarczy być dobrze przygotowanym, trzeba także rozumieć mechanizmy rządzące debatą i procesem wpływu na odbiorców. Autor udowadnia, że skuteczna argumentacja to nie wrodzony talent, lecz umiejętność, którą można rozwijać i doskonalić dzięki odpowiednim technikom i praktyce.
Jeśli pracujesz w sprzedaży, negocjacjach, marketingu lub zarządzaniu, jeśli występujesz publicznie i zależy ci na skutecznym przekonywaniu, ta książka jest obowiązkową lekturą. Uczy zasad dyskusji takich, jak lepsze komunikowanie swoich idei, przekonywania klientów, odpierania zarzutów i bronienia swoich decyzji w każdej sytuacji.
Kilka ważnych pytań na koniec dotyczących zasad dyskusji!
- Czy wiesz, jak sprawić, by twoje argumenty trafiały do odbiorców, a nie tylko były logiczne?
- Czy potrafisz kontrolować przebieg debaty i przejmować inicjatywę w rozmowie?
- Jak radzisz sobie z manipulacjami i technikami stosowanymi przez przeciwnika?
- Czy umiesz wykorzystać humor, by osłabić oponenta i wzmocnić swój przekaz?
- Czy w trudnych dyskusjach zachowujesz zimną krew, czy dajesz się ponieść emocjom?
- Jak radzisz sobie w starciu z osobą, która nie gra fair i stosuje agresywną retorykę?
- Czy twoja argumentacja jest przekonująca dla różnych typów odbiorców, czy tylko dla tych, którzy już się z tobą zgadzają?
- Czy masz strategię na sytuacje, w których rozmówca zasypuje cię lawiną argumentów?
Czytaj, sprawdź, oceń, naucz się, popraw umiejętności i wygrywaj argumentami!
Autor tekstu
Krzysztof Buda - rozwojowy bibliotekarz, homo bibliofagos, pasjonat i promotor czytelnictwa, autor oraz animator inicjatyw czytelniczych